강의목차

• 1 . 업무 성과를 바꾸는 비즈니스 소통의 기본 지침
• 2 . 말과 행동으로 상대를 움직인다! 목적별 대화 노하우
• 3 . 실무자들의 커뮤니케이션을 막는 오해 요인 진단 가이드
• 4 . 조직 내외 커뮤니케이션 채널 활용 포인트
• 5 . 조직의 정보는 어떻게 흐를까? 커뮤니케이션 네트워크 이해하기
• 6 . 소통이 어려운 사원? 세대 차이를 이해하면 의외로 간단합니다
• 7 . 비대면 업무 환경에서 똑 부러지게 소통하는 법
• 8 . 흔들리지 않는 리더를 만드는 감정 컨트롤 노하우
• 9 . 타인의 마음을 읽고 긍정 에너지를 전파하라! 조직 내 관계 관리 가이드
• 10 . 경청의 수준을 높여라! 진심을 듣는 실전 스킬
• 11 . 마음을 여는 공감 단어 선택법과 AI 활용 지침
• 12 . 질문의 품질이 성과를 바꾼다! 좋은 질문의 구성 요소
• 13 . 소통이 잘 되지 않는 팀에게 필요한 리더의 특징
• 14 . 갈등 상황이 어려운 실무자에게 추천하는 말하기 방법
• 15 . 팀원의 실수를 전환점으로 만드는 피드백 기술
• 16 . 반드시 설득해야 하는 상대가 있다면? 이 원리를 사용해보세요
• 17 . 원 포인트 협상 노하우! 현장에서 알아야 하는 설명 방법
• 18 . 유난히 문서 작성에 시간이 오래걸린다면 알아야 하는 핵심 요소
• 19 . 한 장으로 끝나는 단문 보고서에 필요한 커뮤니케이션 요소
• 20 . 커뮤니케이션을 위한 논리적인 장문 보고서 작성 노하우
• 21 . 조직 내 커뮤니케이션의 핵심! 명확하게 지시하고 핵심만 보고하라
• 22 . 커뮤니케이션이 필요한 회의! 토론과 토의의 차이부터 알아야 풀린다
• 23 . 자꾸 산으로 가는 회의의 쟁점을 잡는 방법
• 24 . 의견 조정에서 자꾸 밀린다면? 막힘없는 질문과 반박 노하우
• 25 . 문제를 해결할 줄 아는 조직에는 이런 리더가 필요합니다
• 26 . 팀원의 숨은 역량을 끌어내는 중간 관리자의 소통법
• 27 . 경력직처럼 일하고 싶은 신입 사원을 위한 커뮤니케이션 레슨
• 28 . 해외 거래처와의 소통이 어렵다면? 이 것만 기억하세요
• 29 . 리더십은 상황에 따라 변화가 필요합니다! 리더십의 유형 알기
• 30 . 위기에서 흔들리는 팀? 위기를 기회로 바꾸는 리더십의 원칙

학습후기